2010年2月24日星期三

高鐵網路退票,要收手續費?

今天試了高鐵的網路退票,還蠻簡單的,可是上面說要收手續費NT20元耶!實體退票(櫃台退票),第一次不收手續費耶!不過我是使用信用卡退票,要等實際信用卡帳單出來才知道有沒有真的被扣了NT20,如果有的話,下次考慮實體退票了,只是有時候到高鐵站退票要等很久的說。

2010/3/21更新:這兩天收到信用卡的帳單,發現高鐵並沒有扣手續費NT20元。

自從高鐵推出網路訂位打95折之後,我幾乎都是使用網路訂票,然後在高鐵車站取票,雖然有幾次差點來不及取票,但還好後來都有驚無險。其實我已經友好幾次退票的經驗,但都是臨櫃退票,這次想說試看看網路退票,不用排隊。也許下一次也來試看看「全家」取票,不過也是要付手續費啊!

高鐵的網路退票其實蠻簡單的,方法如下:

1. 先進入高鐵的訂票網址:https://irs.thsrc.com.tw/IMINT,然後點選【定位紀錄查詢】。
HighSpeedRail_refund01

2. 你當然必須先要有訂票紀錄才能退票喔!輸入你的【身份證字號】及【定位代號】。如果你當初網路定位時有輸入手機號碼或郵件信箱,高鐵就會送出【定位代號】到你的手機號碼或郵件信箱。
HighSpeedRail_refund02

3. 查詢並確認資料無誤之後,點選【取消定位並退款】。
HighSpeedRail_refund03

4. 這裡有提醒你:取消定位將收取新台幣20元手續費。
勾選【我確定要取消本筆訂位並同意支付手續費】,接著按【確認取消訂位】按鈕。
HighSpeedRail_refund04 

5. 完成後會通知你【取消訂位及退款成功】,如果你當初有填手機號碼,高鐵也會發送一封簡訊通知你【訂位以取消】。
HighSpeedRail_refund05


延伸閱讀:
高鐵雙色優惠
「高鐵」讓我「刷卡換現金」
免費的高鐵,你要不要搭?
高鐵的自動售票機「暫停服務」

10 意見:

馬諦斯matis 提到...

如果還沒付錢就退訂
這樣就不用手續費了吧?

Bryan 提到...

臨櫃退票還是要收手續費的,是『第一次換票』才是不用手續費

工作熊 提到...

Bryan;
嗯!嗯!現在記起來好像是這樣啊!臨櫃還是退扣手續費,是第一次換票不收手續費,可是網路上好像不能換票耶!不知道只訂票未付款時能不能網路換票。

工作熊 提到...

馬諦斯;
我沒有試過只訂票未付款時要不要收手續費,不過應該是不用吧!因為高鐵無法扣錢!

提到...

請問一下。哪回數票的退票。多少手續費用。謝謝

工作熊 提到...

喬;
沒有買過回數票,建議你直接打電話去高鐵詢問。

大愛與感恩 提到...

網路訂票尚未取票才能在網路上退票(應該說取消訂位比較適當)
如果已經取票那只能臨櫃退票

工作熊 提到...

大愛與感恩;
的確如果已經取得實體票,就需要臨櫃退票了。
如果使用手機的Experss取票的,還是可以使用網路退票。

陳小柔 提到...

我要退票,可是忘了代號

工作熊 提到...

陳小柔;
對不起回答比較慢,建議你打電話去高鐵客服,一般網路或是機器上都需要代號才能操作。

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