iPhone4或4S使用一段時間後，總是會出現一些奇奇怪怪的問題，像最近就發現與iPhone搭配的iTunes內有些音樂檔竟然呈現為灰色狀態，前面還出現這種兩個箭頭的選轉符號
這個問題著實困擾了我好一陣子，後來連兒子的iPhone4S也出現的相同的問題，而且問題比我還嚴重，圖片範例就是使用iPhone4S來作示範。後來找到了解決的方法，就是取消iPhone與iTunes音樂的同步功能，但這樣子有可能會造成整個iPhone內的音樂都不見，所以使用前建議先把音樂備份存檔。我還沒有機會嘗試是否可以取消個別音樂檔案的同步功能。
1. 將iPhone連接電腦並開啟iTunes軟體，點選左側邊欄【iPhone裝置】，再點擊水平功能表的【音樂】，然後將【同步音樂】前面框框的打勾取消，然後按下【套用】。
2. 回到【iPhone裝置】下的音樂，會看到所有的音樂檔案都不見了，如果沒有意外，這時候iPhone上的檔案應該都還存在才對，可以先檢查一下自己的iPhone上的音樂檔。
3. 如果不幸音樂檔都不見了，也可以重新拖曳音樂檔案。下圖是重新下載的音樂。 
4. 再點擊左側邊欄的【iPhone裝置】，並點擊水平功能表的【音樂】，然後將【同步音樂】前面框框的打勾，然後按下【套用】。 
5. 最後再回到【iPhone裝置】的【摘要】，並按下右下角的【同步】，問題應該就可以以節決了。
備註：
- 如果這樣還不能解決問題，還有個更激進的方法，就是重新安裝iTunes。
- 網路上還有另一個解決的方法，直接操作iPhone，進入【設定】》【一般】》【用量】》【音樂】（稍等一下，如果還是看不到【音樂】，按【顯示所有應用程式】就可以看到了）》【編輯（螢幕右上角）》然後把整個音樂資料刪除。這樣就能刪除掉iPhone上的所有音樂，連iPhone上有問題的音樂都會一併刪除，然後在重新下載同步音樂進入iPhone就可以了」。
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