2009年6月26日 星期五

雜談『網路購物』

Swiping_card01 我從學生時代就很喜歡逛電腦賣場了,從以前高架橋下的光華商場,到現今的順發、燦坤、Nova,我都常逛,以前雖然沒什麼錢,但逛逛賣場又不一定要花錢,而且還可以知道市面上又出了哪些新的玩意,也可以滿足一下想嘗新的渴望,現在想想還真懷疑自己是不是逛賣場成隱了,我相信這也是很多男生的共同習慣。

只是,隨著網路的發達,傳統的電腦賣場似乎有漸漸『網路商場』取代的趨勢,就以我為例子好了,現在實際去逛傳統電腦賣場的次數已經變得越來越少了,一來可能是因為新產品大多已經透過各種媒體接觸過了,所以再去逛賣場時已經沒有了新鮮感;二來可能是網路太方便了,想找想買什麼商品,幾乎都可以再網路上面買到。

說到網路購物,老實說我起先對於在網路上面購物非常排斥,應該說是有點怕怕的,因為:

  • 沒有辦法實際看到東西、把玩,無法知道產品是否合用。
  • 望夠的產品有瑕疵時,不知如何退貨。
  • 當產品急用時,無法即時取貨。
  • 使用ATM轉帳很麻煩,使用信用卡付款又怕被盜刷。

所幸,後來這些問題都被一一解決了,至少解決到可以接受的地步,就我的經驗,我曾經在網路上買過最貴的物品是『液晶電視』,我還聽同事說過他的小舅子曾經在網路上買過二手汽車(真佩服他的勇氣),其他的3C用品我也常常在網路上購買。

既然常在網路上買東西,當然曾買到瑕疵品,也曾經退、換過貨,碰到比較好賣家,對方會叫快遞來取貨,貨送新貨作更換,所有的費用由對方負責;碰到比較差的,會叫你幫它寄回去,然後重新寄新貨給你,老實說這種商家,我只『交關』一次就說拜拜了,因為要我自己寄回瑕疵品已經過麻煩的了,還得付郵寄的費用,當然給它『謝謝!再聯絡』。

以目前的網路商場,我比較習慣在 PCHome 上買東西,因為有 24 小時到貨服務,價錢也沒有比較貴,可以即時拿到購買的物品,我有一次購買超過了 24 小時才到貨,對方還送了可以折現的點數,雖然還是要消費才可以花用,但感覺真的還不錯。

再來就是『交易安全』的問題,我只有一開始的時候選擇 ATM 交易,後來就都選擇【信用卡交易】了,因為ATM真的很麻煩,而且刷卡可以累積信用卡的紅利點數,又可以分期(雖然我不喜歡分期),有些網路商店還可以直接用信用卡紅利點數抵現金。一開始我都使用可以在網路上即時查詢消費的信用卡、或是有消費簡訊的卡,因為怕被盜刷,幾年下來,信用卡交易都沒發生過問題,就比較相信常去的網路商店。但對於線上刷卡,我還是對新的店家抱持謹慎的態度,原則上網路刷卡我還是很小心。

我覺得網路不只改變我們的溝通方式,也漸漸的改變了交易模式,網路小道可以只是查查資料,大到可以買到任何你想要的東西,網路真的無遠弗界啊!


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