2009年9月5日 星期六

兩岸機場海關比一比

passport_check01 這兩三年有到過大陸的人,應該都會同意,大陸機場海關的護照查驗進步非常多,不僅僅是入關流程的改善,連第一線的海關服務態度都有顯著的進步,我想這應該要歸功於「北京奧運」的舉辦,讓整個大陸的機場海關猶如脫胎換骨,這也是一般的商業人士所樂見的;反觀台灣的機場海關,雖然也小有進步,但似乎有被比下去的感覺

我從很早就有機會進出大陸,那時候上海的第一條高速公路都還沒蓋好,剛開始的時候,大陸的機場海關真的是十足的官僚,每次的入關檢查都是大排長龍,老實說當初的入關人數比現在少了好幾倍,可是每次在海關前都得等超過一個小時以上,那時後來到大陸通關簡直是一場惡夢。比起大陸,那時候覺得台灣的海關算是蠻進步了。

後來隨著大陸開放的腳步越來越快,其基礎建設也越來越完善,每次到大陸都有不一樣的感覺,就像台灣在經濟起飛的年代一樣,城市樣貌一直在變化,隔幾個月沒去都覺得像會迷路一樣,不是這裡多了一條道路,就是那裡新蓋了一棟大樓。

大陸的機場設施也一樣一直在進步,以上海機場來說,原來所有的飛機都是在「虹橋機場」起降,後來更新了電子設備,也更新了軟體,那時候入關的速度就漸漸地趕上了台灣;後來更新建了「浦東機場」,一開始有點亂,但經過一段時間後,其整體表現已經超越台灣的桃園機場了,連旅客最在意的通關速度,也明顯的超越台灣,就我的經驗,一般都可以在十分鐘之內到達海關的關口,海關詰問的通關時間也不會超過一分鐘。

反觀台灣的機場海關,似乎還是停留在以前的年代,明明可以事先預知何時有飛機會降落,會有多少旅客進關,但是海關的通道都得等到旅客擠成一團了才會加開通道,經常可以見到海關人員姍姍來遲的景象,讓人感覺我們是被管的,而不是這個國家的主人。

每每看到報章雜誌說桃園機場改建的消息,每經一次選舉就喊一次,喊了幾十年,個人覺得倒不如先把服務的態度提昇了來的重要,畢竟機場海關是國外旅客對台灣的第一印象,無論機場改建與否,效率及態度應該是改善的第一方向。

▼台灣桃園機場的護照查驗
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2 意見:

小咪 提到...

比泰國好嚕
曼谷機場通關時
總是等,等,等....><

工作熊 提到...

謝謝咪姐來訪,
總是要往好的比呀!我們也不希望台灣跟泰國看齊,再比比新加坡好了,我們的效率也有待提昇啊!期許台灣能向上提昇!

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