免費的高鐵，你要不要搭？

有免的高鐵可以搭，你要不要？

我今天就坐到了一趟免費的高鐵，因為這班車延遲了 117 分鐘，尤其是在雷電風雨交加的夜晚，別有一番滋味(囧)。就高鐵的公告，高鐵只要延誤超過30鐘以上可以退還實收票價的 50％；延誤 60 鐘以上就可以全額退票。 所以這次算是賺了嗎？(無奈)
 

根據高鐵的說明，由於嘉義高鐵站的「道叉系統(轉轍器)」出問題，造成訊號異常，所以晚間6:00以後從台北發出的南下車次，幾乎都受到影響。這好像已經不是第一次「道叉系統」出問題了。高鐵真的剛想個辦法徹底解決這個問題。

以我乘坐的 473 車次為例，在嘉義高鐵站前走走又停停，即便進到嘉義高鐵站後，仍停留等待將近30分鐘。列車人員的廣播也只是千篇一律的說『道叉系統異常』，並未提及要延誤多久時間。

比較好的事，高鐵在乘客下車後，每位乘客都發放一張『列車運行延遲/中斷證明單』，乘客只要拿著這張證明單，一年內都可以全額退票；高鐵並在出口處準備了罐裝開水及麵包，供延誤的乘客果腹，大概是高鐵因為多次延誤，已經發展出一套列車延誤的標準程序了。

就我的觀察，這次高鐵延誤應該有超過十班以上的列車受到影響，乘客雖然可以全額退費，但這畢竟不是我們所想要的。

另外，這次的延誤也造福了電信公司，因為沒個乘客的手機都響個不停，有接車的問何時會到，有不同車次的互相串連訊息，好不熱鬧。各家電信公司應該要多多拜託高鐵延誤好賺進大把的鈔票…

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