「高鐵」讓我「刷卡換現金」

拜上星期五「高鐵」南下列車延誤之賜而有 免費的高鐵，你要不要搭？ ，據報導共有47班列車受到延誤，昨天(一)晚上趁著人比較少的時候再搭高鐵北上，除了可以Ａ到６５折的優惠之外，也順便取回高鐵的退款。( 延誤賠償)

我記得以前在高鐵退票時，如果當時付的是現金，高鐵就退現金；如果當是用信用卡付的錢，那高鐵就會再刷一筆信用卡的扣款。但這一次，我實際上是刷卡買票，但高鐵居然退給我現金，真的是『刷卡換現金』。

根據高鐵的說法，由於這趟高鐵的旅程已經發生(完成)，所以不可以再用信用卡的扣款方式退款。我認為這應該是信用卡公司的規定，如果在消費行為還沒完成以前，或是貨品可以原封退還時，信用卡公司必須允許全額退款，信用卡公司也不會向賣出商品的商家收取手續費；如果消費行為已經完成，消費者無法經由退貨而得到退款，那麼信用卡公司就不允許信用卡退款了，也就是說信用卡會當作是交易完成付款，並向賣出商品的商家收取一定的收續費。

對消費者來說，我們並不需要瞭解太多這樣的過程，難過的是，由於高鐵的疏失，將加重高鐵的財務負擔，而且最後可能由全民買單。

---

延伸閱讀：
乘坐高鐵時最討厭的事
高鐵雙色優惠
免費的高鐵，你要不要搭？
高鐵的自動售票機「暫停服務」