我的iCash卡片前一陣子不小心跟著衣服丟到了洗衣機內滾了一遍，還好是滾筒式的洗機機，結果使整個透明塑膠封皮開始剝落，烘乾後趕緊拿出使用讀卡機到iCash的網站查詢，還好結果顯示功能還還正常可以讀取，之後我也在「小七」便利商店多次使用，雖然勉強還可以讀取，但很多小七的店員拿到卡片後經常在讀卡機上左插右插的讀不出來，有時候還得只能付現金。後來只好接受店員的建議，將卡片寄回去「金財通」公司做卡片更換。
當初一開始真的不太想寄回去，因為原來的卡片上面印的是梵谷的限量紀念卡片（忘了拍照了），還是我跟老婆大人通融拿到的，現在寄去更換卡片，就不太可能再拿到原來的卡片圖案，果然卡片記回來後換成手塚治虫的黑捷克、小獅王的卡通卡片，真不之如何跟老婆大人交待。
iCash查詢(只能在IE上操作)：http://www.icash.com.tw/checkpoint.asp
當初把卡片寄走的時候其實是把心一橫匆忙寄出，因為怕自己反悔，所以也忘了拍照，不過當時小七的店員給我「金財通」信封袋，上面其實已經註明掛號費已付，所以我要做的就是把自己的卡片放進去封口，在信封袋寫上自己的名字、地址及電話，然後拿去郵局用掛號寄出去就可以了，郵局給了我一張掛號的回條，真的完全不用自己付費。
大約經過了兩個星期，卡片用掛號寄回來了，除了換一張新的iCash卡片外，還有一張說明，上面註明處理了的明細，告訴你原來的iCash上有多少錢、多少紅利…。但是上網查詢iCash上的明細時發現，裡面只有金額，所有的紅利都不見了，仔細在閱讀一下它寄回來的說明，才發現紅利必須要再到7-11門市掃描這張說明並傳送到iCash紅利點數客服後中心，兩天後才會生效。 
必須要拿著單據到7-11的ibon如下操作才可以完成，過程有點小複雜，我是直接請小七的店員幫我操作，因為中間的過程還要開影印機的開關，所以我建議還是請店員直接操作比較快。 
操作結束後會拿到一張0元的收據，建議保留此收據與原來的紙本直到紅利生效為止。 
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