雜談『網路購物』

我從學生時代就很喜歡逛電腦賣場了，從以前高架橋下的光華商場，到現今的順發、燦坤、Nova，我都常逛，以前雖然沒什麼錢，但逛逛賣場又不一定要花錢，而且還可以知道市面上又出了哪些新的玩意，也可以滿足一下想嘗新的渴望，現在想想還真懷疑自己是不是逛賣場成隱了，我相信這也是很多男生的共同習慣。

只是，隨著網路的發達，傳統的電腦賣場似乎有漸漸『網路商場』取代的趨勢，就以我為例子好了，現在實際去逛傳統電腦賣場的次數已經變得越來越少了，一來可能是因為新產品大多已經透過各種媒體接觸過了，所以再去逛賣場時已經沒有了新鮮感；二來可能是網路太方便了，想找想買什麼商品，幾乎都可以再網路上面買到。

說到網路購物，老實說我起先對於在網路上面購物非常排斥，應該說是有點怕怕的，因為：

• 沒有辦法實際看到東西、把玩，無法知道產品是否合用。
• 望夠的產品有瑕疵時，不知如何退貨。
• 當產品急用時，無法即時取貨。
• 使用ATM轉帳很麻煩，使用信用卡付款又怕被盜刷。

所幸，後來這些問題都被一一解決了，至少解決到可以接受的地步，就我的經驗，我曾經在網路上買過最貴的物品是『液晶電視』，我還聽同事說過他的小舅子曾經在網路上買過二手汽車(真佩服他的勇氣)，其他的3C用品我也常常在網路上購買。

既然常在網路上買東西，當然曾買到瑕疵品，也曾經退、換過貨，碰到比較好賣家，對方會叫快遞來取貨，貨送新貨作更換，所有的費用由對方負責；碰到比較差的，會叫你幫它寄回去，然後重新寄新貨給你，老實說這種商家，我只『交關』一次就說拜拜了，因為要我自己寄回瑕疵品已經過麻煩的了，還得付郵寄的費用，當然給它『謝謝！再聯絡』。

以目前的網路商場，我比較習慣在 PCHome 上買東西，因為有 24 小時到貨服務，價錢也沒有比較貴，可以半即時拿到購買的物品，我有一次購買超過了 24 小時才到貨，對方還送了可以折現的點數，雖然還是要消費才可以花用，但感覺真的還不錯。

再來就是『交易安全』的問題，我只有一開始的時候選擇 ATM 交易，後來就都選擇【信用卡交易】了，因為ATM真的很麻煩，而且刷卡可以累積信用卡的紅利點數，又可以分期(雖然我不喜歡分期)，有些網路商店還可以直接用信用卡紅利點數抵現金。一開始我都使用可以在網路上即時查詢消費的信用卡、或是有消費簡訊的卡，因為怕被盜刷，幾年下來，信用卡交易都沒發生過問題，就比較相信常去的網路商店。但對於線上刷卡，我還是對新的店家抱持謹慎的態度，原則上網路刷卡我還是很小心。

我覺得網路不只改變我們的溝通方式，也漸漸的改變了交易模式，網路小道可以只是查查資料，大到可以買到任何你想要的東西，網路真的無遠弗界啊！

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